Trong bối cảnh ngành hàng không toàn cầu đang tái định hình theo xu hướng công nghệ cao và trải nghiệm khách hàng, Vietnam Airlines (HOSE: HVN) chính thức gia nhập cuộc đua cung cấp dịch vụ Internet trên máy bay từ ngày 05/08/2025, đánh dấu bước tiến chiến lược trong hành trình chuyển đổi số và nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Theo thông tin từ hãng, hành khách trên các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines sẽ có thể lựa chọn giữa 3 gói dữ liệu Internet được thiết kế theo nhu cầu sử dụng cụ thể:
Gói nhắn tin (5 USD): Nhắn tin không giới hạn trong suốt chuyến bay, áp dụng cho các ứng dụng như Zalo, WhatsApp, Viber...
Gói truy cập web 1 giờ (10 USD): Dành cho hành khách cần tra cứu, làm việc trong thời gian ngắn.
Gói truy cập web không giới hạn (20 USD): Phù hợp cho người dùng cần làm việc, giải trí xuyên suốt hành trình.
Toàn bộ dịch vụ sẽ được tích hợp qua cổng WiFi nội bộ, cho phép hành khách truy cập và thanh toán trực tiếp từ thiết bị cá nhân.
Trong giai đoạn thử nghiệm kéo dài đến hết tháng 12/2025, dịch vụ chỉ được triển khai trên máy bay Airbus A350 đã được tích hợp hệ thống kết nối Internet qua vệ tinh. Vietnam Airlines cho biết sẽ mở rộng dần sang các dòng máy bay khác sau khi đánh giá hiệu quả và hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật.
Hệ thống kết nối được phát triển bởi VNPT, phối hợp với vệ tinh Viasat của Mỹ, đảm bảo chất lượng đường truyền ổn định trong suốt chuyến bay.
Khách hạng thương gia sẽ được miễn phí gói truy cập không giới hạn toàn thời gian bay.
Toàn bộ hành khách (cả nội địa và quốc tế) sẽ được tặng 15 phút nhắn tin miễn phí trên các nền tảng nhắn tin phổ biến.
Hiện Vietnam Airlines đang tiến hành tích hợp hệ thống thanh toán tại thị trường Việt Nam để sớm triển khai dịch vụ Internet trên các chuyến bay nội địa. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm phổ cập dịch vụ kết nối, đưa trải nghiệm hàng không Việt Nam tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế.
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, cho biết:
“Trong thời đại kết nối số, việc đưa Internet lên chuyến bay không chỉ nâng cao trải nghiệm hành khách mà còn đóng vai trò chiến lược trong việc nâng tầm vị thế cạnh tranh và mở rộng toàn cầu của hãng.”
Việc triển khai dịch vụ Internet trên máy bay là bước tiến quan trọng đưa Vietnam Airlines tiệm cận với các hãng hàng không hàng đầu thế giới, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách hiện đại. Trong bối cảnh du lịch phục hồi và thương mại toàn cầu tăng tốc, trải nghiệm kết nối liên tục trên không sẽ trở thành tiêu chuẩn mới trong ngành hàng không.
Tiếng Việt
English
