Bằng chứng email trao đổi về tài khoản bị cắt lệnh

Tôi gửi thêm hình ảnh email trao đổi với sàn về sự cố tài khoản. Email tôi gửi ngày 04/07 đã được họ xử lý chuyển trả tiền tự cắt lệnh của tôi có ảnh 4 mã charge ngày 04/7 như trong ảnh. Đến ngày 21/7 khi tài khoản tôi có khoảng 6000usd và số dư gần 2000 thì họ điều chỉnh spread rất cao làm tài khoản tôi bị cắt dần lệnh, sắp cháy, tôi liền gửi email và đến ngày 25/7 tôi nhận được email trả lời của họ.