Ko rút đc tiền

Tôi có đặt lệnh rút tiền từ 5/9/2023 trên sàn LPl đến nay chưa nhận đc tiền. Tài khoản mt4 cũng chưa thấy trừ tiền. Lhe hotline mấy lần thì đều nói sẽ báo với sàn. Hỏi bao bh thì nhận đx tiền thì kêu kbiet phải lhien với sàn. Mong được giúp đỡ