Sàn XM mở Lệnh Làm Cháy TK Khách Hàng

Tôi có tham gia giao dịch ở sàn XM vào tháng 3 vừa rồi, tôi nạp vào 18.000 USD thì tháng 4 vừa rồi tôi ko có thực hiện giao dịch nào do tôi bận việc gia đình, đến khi tôi mở app lên để giao dịch thì tôi phát hiện ra sàn XM đã tự vào lệnh 600 lệnh Gold và làm cháy tk của tôi hết 18k. Tôi cũng đã khiếu nại với phía sàn nhưng đều bị từ chối trách nhiệm.

Tôi khá sốc, giờ chỉ mong Info có thể đại diện giúp tôi lấy lại số tiền mà XM đã cố tình làm cháy tk của tôi.