Info Finance tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của nhà đầu tư liên quan đến các sàn giao dịch tài chính, bao gồm những trải nghiệm chưa minh bạch hoặc dấu hiệu rủi ro trong quá trình giao dịch.
Mọi thông tin gửi về đều được xem xét theo quy trình xác minh khách quan. Với các trường hợp đã được xác thực, InfoFinance có thể công bố thông tin nhằm cảnh báo cộng đồng và góp phần nâng cao tính minh bạch của thị trường.