Khiếu nại sàn Fnory tự ý thu hồi lợi nhuận 4832.57$

Tôi giao dịch cổ phiếu lợi nhuận theo biến động thị trường thì bị thu hồi toàn bộ lợi nhuận lý do nói tôi giao dịch sai quy tắt thị trường (phải sau 15 phút hoặc 900 giây mới được đóng lệnh) khi đó mới hợp lệ, điều này trước đây tôi giao dịch tại sàn này vẫn được hưởng lợi nhuận? Chắc do đợt này lợi nhuận nhiều quá nên sàn tìm cách tự đưa ra lý do để nhằm mục đích chiếm đoạt vốn.