BÓC PHỐT SÀN XM LỪA ĐẢO!!!

Xin chào anh em trader,

Vào ngày thứ 6, 03/02/2023 mình có nộp vào sàn XM 427.51$ và nhận bonus của sàn thêm 213.76$ nữa (Tổng tài khoản là 641.27$). Trước lúc ra tin Nonfarm, vào lúc 20h27’51” (Giờ Vietnam UTC +7) mình có vào một lệnh sell 1.81 lot vàng. Khi ra tin Nonfarm và lúc 20h30’02” giá vàng xuống và chạm TP của mình ở giá 1905.25, lệnh đó mình lãi 1346.64$. Sau đó mình có đánh thêm một số lệnh nhỏ khác nữa.

Tuy nhiên vào 22h00 thì sàn tự động đóng lệnh đang trade của mình, đồng thời rút lại phần bonus 213.76$, ngay sau đó vào lúc 22h01’55” thì sàn cũng tự động rút đi phần lãi 1346.64$ của lệnh 1.81 lot vàng mà mình đã đánh trước đó. Đồng thời gửi email thông báo rằng mình vi phạm điều khoản đánh chuyển giá.

Theo giải thích của sàn, thì đánh chuyển giá là khi lệnh trạng thái trên 2 ID của cùng 1 tài khoản (Account), đánh chéo lệnh cùng một cặp tiền nào đó và có tổng khối lượng bằng nhau. Hoặc 2 ID trên 2 chủ tài khoản khác nhau, nhưng cùng địa chỉ IP internet, đánh lệnh ngược chiều nhau và có tổng khối lượng bằng nhau.

Xin lưu ý là tài khoản (account) của mình chỉ có 1 ID (ID giao dịch) duy nhất. Thời điểm mình trade thì chỉ có một điện thoại của mình và mình đang sử dụng 4G. Như vậy thì lấy đâu ra ID khác hay tài khoản khác để gọi là đánh chuyển giá?

Hành động này của sàn XM thật sự quá mất dạy, là hành vi cướp tiền trắng trợn của nhà đầu tư. Nếu thời điểm đó vàng tăng lên và tài khoản của mình bị cháy, thì sàn có bảo rằng đó là đánh chuyển giá hay không? Hoặc do mình đánh lệnh all in dẫn đến cháy tài khoản thì sàn có hoàn trả lại tiền cho mình hay không?

Đã bước vào đầu tư, trader chấp nhận rủi ro, được ăn cả ngã về 0. Thì không lý do gì sàn XM lại chơi xấu như vậy. Trader cháy thì không nói gì, mà trader lãi thì lấy lý do này nọ và tự động rút tiền của khách hàng.

Mình đã email khiếu nại lên sàn nhưng không được giải quyết, đồng thời sàn khóa luôn tài khoản của mình.