Không rút được tiền

Tôi mở lệnh rút tiền từ sáng t2 nhưng đến tối t3 vẫn chưa xét duyệt để tôi rút tiền. Nhắn tin cho người đưa tôi vào sàn người đó nói chỉ có thể xin bonus với báo huỷ lệnh rút tiền chứ không báo cho tôi rút tiền được có vô lí quá không ?? Chênh lệch mức giao dịch củng rất cao