Sàn không cho rút tiền

Tôi tên là trần hồng Phong, nhà đầu tư sàn anpha trading, ngày 1/7 tôi thực hiện lệnh rút tiền 3000$, hiện tại tới ngày hôm nay 8/7 sàn vẫn chưa chuyển tiền vào tk của tôi, và còn yêu cầu tôi cung cấp thêm thông tin cá nhân liên quan đến hình ảnh khuôn mặt và 1 số giấy tờ khác, vậy tôi viết nội dung này nhờ quý công ty giải quyết giúp tôi để tôi lấy được tài sản của mình về.

Tôi mong muốn quý công ty hỗ trợ tôi có thể rút đc toàn bộ số vốn hiện có trong tài khoản của tôi về, trân thành cảm ơn