TK bị sàn can thiệp, cháy hết TK

Dear đội ngũ quản lý Wed !

Tôi có tham gia giao dịch sàn X - Charter Markets từ ngày 51/5/2024.

ngày 25/6/2024 tôi có lãi và gốc là 8k5.

Chiều ngày 25/6/2024 tôi đang ngồi cùng 2 bạn IB của đại lý tại Thanh Oai, Hà Nội ra hỗ trợ xác minh tài khoản để rút tiền. và tính đến 17h cùng ngày thì 1 bạn đi về cùng bạn, tôi ngồi ở đó với bạn hỗ trợ chính có vào 5 lệnh sell khối lượng nhỏ. thì qua 17h hơn bỗng thấy có lệnh buy BTC khối lượng 20 lot, liên tục như vậy dẫn đến âm tài khoản và cháy hết tài khoản. với tốc độ vào lệnh liên tục, trong vòng chưa đầy 10 phút thì tài khoản không còn tiền. lệnh chỉ kịp hiện lên rồi out luôn làm tôi không kịp trở tay. bạn hỗ trợ tôi ngồi cầm điện thoại tôi trên tay còn run không thể nào bình tĩnh được.

Tôi có về gặp ngay bạn phụ trách đại diện để liên hệ với đại diện tại Việt Nam thì báo hẹn 2 ngày sau và đã tiếp nhận thông tin và phiếu hỗ trợ trên trang wed chính.

sau 2 ngày thì tôi có gặp bạn đại diện tại Hà Nội thì dc báo sàn có nói bị quét, nhưng tài nào liên lạc được bạn hỗ trợ tại Việt Nam và không thấy mail phản hồi.

nhận thấy có hành vi khuất tất nên thôi gửi mail khiếu nại lên quý sàn mong được giúp đỡ.

Xin cảm ơn