Alibaba tăng tốc tại Mỹ nhờ AI, bất chấp căng thẳng thương mại

Mặc dù môi trường thương mại Mỹ - Trung liên tục xuất hiện những rào cản về thuế quan, Alibaba.com vẫn ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng tại Mỹ, đặc biệt nhờ ứng dụng mạnh mẽ trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh.

Doanh nghiệp Mỹ vẫn tìm nguồn hàng từ nước ngoài

Ngày 3/9 vừa qua, hội nghị thường niên CoCreate do Alibaba.com tổ chức tại Las Vegas đã thu hút hơn 3.500 doanh nghiệp Mỹ tham dự, phần lớn là các công ty vừa và nhỏ (SMEs). Con số này gần gấp đôi so với năm 2023, cho thấy nhu cầu nhập khẩu tại Mỹ vẫn rất lớn bất chấp xu hướng "đưa sản xuất về nước" mà chính quyền Trump thúc đẩy.

“Cuối cùng, vấn đề vẫn nằm ở cung và cầu,” ông Zhang Kuo, Chủ tịch Alibaba.com, chia sẻ với Nikkei Asia. Ông nhấn mạnh rằng dù có nhiều yếu tố địa chính trị, thực tế là nhu cầu nhập khẩu từ Mỹ vẫn gia tăng.

Theo số liệu của Alibaba.com, đơn hàng toàn cầu trên nền tảng tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó riêng Mỹ ghi nhận mức tăng hơn 20%. Hiện có hơn 8 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ của Mỹ đang mua hoặc bán hàng trên nền tảng, đưa Mỹ trở thành một trong những thị trường quan trọng nhất.

Một yếu tố khác thúc đẩy nhu cầu nhập khẩu là việc các công ty Mỹ tranh thủ tích trữ hàng hóa sau khi chính quyền Trump tuyên bố mức thuế có thể tăng lên đến 200% từ tháng 4.

AI trở thành “trợ thủ chiến lược”

Trọng tâm trong chiến lược mở rộng của Alibaba tại Mỹ chính là AI Agent Accio – một trợ lý ảo được phát triển dựa trên mô hình mã nguồn mở Qwen. Ra mắt từ tháng 8/2023, Accio đã thu hút hơn 1,5 triệu người dùng chỉ trong vòng một tháng.

Theo Alibaba, Accio có thể tự động hóa tới 70% quy trình tìm nguồn cung ứng xuyên biên giới, hỗ trợ người mua trong việc:

Gợi ý ý tưởng sản phẩm mới

Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

Tư vấn tuân thủ quy định về sở hữu trí tuệ, thông quan và pháp lý

Ông Zhang nhấn mạnh: “Mô hình B2B cần AI tác nhân nhiều hơn B2C, bởi chi phí và quy trình ra quyết định phức tạp hơn. Đây là lý do khiến AI trở nên đặc biệt hữu ích.”

Trong năm đầu tiên triển khai, AI đã đóng góp khoảng 11% doanh thu của Alibaba.com. Đáng chú ý, 70% người dùng Accio là khách hàng mới, cho thấy công nghệ này đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng tập khách hàng.

Doanh thu xuyên biên giới tăng mạnh

Trong quý kết thúc ngày 30/6, Alibaba International Digital Commerce Group (bao gồm AliExpress, Lazada và Alibaba.com) báo cáo doanh thu tăng 19% so với cùng kỳ, đạt 34,741 tỷ Nhân dân tệ (4,85 tỷ USD).

Alibaba kỳ vọng Accio sẽ tiếp tục là động lực chính giúp củng cố vị thế của tập đoàn tại Mỹ, đồng thời mở ra tiềm năng trở thành một nguồn doanh thu độc lập trong tương lai gần. Hiện tại, công ty đang áp dụng mức phí 29 USD/tháng cho dịch vụ AI Accio, dù chưa tiết lộ số lượng khách hàng trả phí.