CHIA SẺ TỪ NHÀ ĐẦU TƯ: RỦI RO KHI GIAO DỊCH TẠI SÀN TRADE4YOU

CHIA SẺ TỪ NHÀ ĐẦU TƯ: RỦI RO KHI GIAO DỊCH TẠI SÀN TRADE4YOU

Gần đây, một nhà đầu tư đã chia sẻ trải nghiệm đầy bức xúc khi giao dịch tại sàn Trade4you. Sự việc này không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn đặt ra nhiều dấu hỏi về sự minh bạch và uy tín của sàn giao dịch này.

Chia sẻ cụ thể từ nhà đầu tư tại Trade4you.

Nhà đầu tư  có tên Dung Vo sử dụng tài khoản 30133668, loại tài khoản Classic Fixed, với cam kết từ sàn rằng spread cặp USDJPY luôn cố định ở mức 2 pip từ 13h-1h (GMT+7).

Chi tiết giao dịch ngày 4/10/2024:

• 11:55:14: Nhà đầu tư thực hiện lệnh mua 13.33 lot USDJPY tại mức giá 146.591.
• 12:30:02.324: Khi giá thị trường đạt 148.000, nhà đầu tư đặt mức stop loss tại 146.750.
• 14:30:02.728: Lệnh bị Trade4you tự động cắt tại giá 147.019, thấp hơn giá thị trường thời điểm đó tới 100 pip.

Trade4you có phản hồi lại cho khách hàng:

• Sàn giải thích rằng stop loss đã được kích hoạt tại 12:30:00, hệ thống cắt lệnh ở giá 147.019 vào 12:30:02.505.
• Tuy nhiên, dữ liệu từ máy chủ Trade4you lại cho thấy nhà đầu tư chỉ đặt mức stop loss tại 12:30:02.324, nghĩa là sau thời điểm mà sàn tuyên bố lệnh đã bị cắt.

Nhà đầu tư đặt ra nghi vấn:

• Tại sao hệ thống cần đến 2 giây để thực hiện cắt lệnh?
• Có sự cố kỹ thuật nào không?

Hướng giải quyết gây tranh cãi & khó hiểu của Trade4you

Thay vì xử lý khiếu nại một cách minh bạch, Trade4you đã:

1. Xoá loại tài khoản Classic Fixed khỏi hệ thống, không cho phép khách hàng mới mở thêm tài khoản này.
2. Không thừa nhận lỗi hệ thống, né tránh trách nhiệm bồi thường.
3. Dựa vào Điều 5.1 trong Thoả thuận khách hàng, quy định rằng: 

“Các khiếu nại về mất lợi nhuận đều không được cân nhắc”.

Điều khoản bất công gây bức xúc

Nhà đầu tư cho rằng Điều 5.1 này đã được Trade4you lợi dụng để bảo vệ lợi ích của sàn, cụ thể:

• Khi lệnh có lời: Sàn có thể can thiệp để giảm lợi nhuận của nhà đầu tư.
• Khi lệnh lỗ: Nhà đầu tư phải chịu hoàn toàn rủi ro, và khiếu nại sẽ bị bác bỏ.

Điều này khiến nhiều người tin rằng Trade4you là một sàn giao dịch ôm lệnh khách hàng, nơi mà lợi nhuận của nhà đầu tư chính là khoản lỗ của sàn.

Cảnh báo đến cộng đồng nhà đầu tư tại Việt Nam.

Dựa trên chia sẻ từ nhà đầu tư, chúng tôi đưa ra những cảnh báo sau:

1. Thận trọng khi giao dịch tại Trade4you: Đọc kỹ điều khoản và cân nhắc trước khi đầu tư.
2. Bảo vệ quyền lợi: Lưu giữ đầy đủ bằng chứng và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức pháp lý hoặc cộng đồng trader khi xảy ra tranh chấp.
3. Lựa chọn sàn giao dịch uy tín: Ưu tiên các sàn được quản lý bởi cơ quan tài chính đáng tin cậy.

Câu chuyện trên là một bài học đắt giá về việc lựa chọn sàn giao dịch. Trade4you, với các hành động và điều khoản không minh bạch, đã gây thiệt hại lớn cho nhà đầu tư. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định giao dịch.

Info Finance - Đồng hành cùng nhà đầu tư lật tẩy các sàn lừa đảo

Nếu bạn đang gặp phải tình cảnh tương tự như câu chuyện trên, đừng lo lắng vì bạn không cô đơn. Info Finance luôn sẵn sàng hỗ trợ các nhà đầu tư trong việc khiếu nại và tìm lại công lý. Là một website chuyên về đánh giá sàn giao dịch chứng khoán, Info Finance không chỉ cung cấp các bài viết phân tích, đánh giá các sàn giao dịch mà còn đồng hành cùng các nhà đầu tư trong việc giải quyết các tranh chấp và khiếu nại.

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về sàn giao dịch, bạn hãy làm theo các bước sau để gửi báo cáo về Info Finance để được hỗ trợ kịp thời:

Bước 1: Truy cập website chính thức của Info Finance: https://infofinance.com/ 

Bước 2: Click chọn mục Report Broker/ Khiếu nại sàn ngay trên trang chủ website.

Bước 3: Click chọn thanh Send Report/ Gửi khiếu nại để bắt đầu tố cáo các vấn đề bạn đang gặp phải.

Cảm ơn bạn đã theo dõi tin tức cùng Info Finance, đừng quên theo dõi fanpage Info Finance để cập nhật tin tức mới nhất. Hoặc bạn cần hỗ trợ trong quá trình giao dịch/ làm việc với sàn vui lòng liên hệ với Info Finance qua cổng thông tin: 

Hỗ trợ: CS@infofx.vn

Hotline 0904 096 829/ 0931 085 659