Trong những năm gần đây, các vụ khiếu nại về sàn giao dịch Caphouse đã nổi lên, đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và an toàn của môi trường đầu tư này. Trong bối cảnh này, InfoFinance đã nỗ lực hết mình để giải quyết những khiếu nại từ phía nhà đầu tư, đồng thời đóng góp vào việc xây dựng một thị trường tài chính công bằng và an toàn hơn.

Câu chuyện đầu tư với sàn giao dịch Caphouse

Những câu chuyện về nhà đầu tư bị lừa đảo trên các sàn giao dịch không còn là chuyện hiếm. Một trong những ví dụ điển hình và đáng báo động là trường hợp của sàn giao dịch Caphouse. Anh Nguyễn Văn A, một nhà đầu tư tại Việt Nam, đã chia sẻ trải nghiệm đầy cay đắng khi tham gia đầu tư vào sàn này.

Anh A bắt đầu nạp tiền vào sàn Caphouse với sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn tên Khánh Ngọc. Trong hai lần nạp tiền, tổng số tiền anh đầu tư là 74 triệu 750 nghìn đồng. Sau đó, chuyên gia hỗ trợ Mỹ Vân tiếp tục giúp anh từ ngày 6/11/2023. Mọi chuyện tưởng chừng suôn sẻ khi đến ngày 14/11/2023, anh A đã có lãi khoảng 31 nghìn đồng và quyết định rút 20 nghìn đồng.

Tuy nhiên, khi thực hiện lệnh rút, anh không nhận được phản hồi. Mỹ Vân yêu cầu anh nạp thêm 333 triệu 660 nghìn đồng để trả phí Bot – một thông tin mà anh A không hề được phổ biến từ đầu. Mặc dù đã cố gắng thương lượng và nhận được lời hứa giảm 5% phí Bot, anh A vẫn phải nạp thêm số tiền lớn. Sau khi nạp, anh lại tiếp tục bị yêu cầu giao dịch thêm hoặc nộp thêm 30% để được rút tiền.

Điều đáng nói, đến ngày 15/11/2023, khi liên hệ với nhân viên hỗ trợ, anh nhận được lời giải thích qua loa và không thể liên lạc được với các chuyên gia đã hỗ trợ mình. Đội nhóm mà anh tham gia cũng bị giải tán một cách bất ngờ. Các email và cuộc gọi tới tổng đài của sàn đều không được phản hồi thỏa đáng, chỉ hứa hẹn sẽ xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ, nhưng đến nay vẫn chưa có bất kỳ động thái nào từ sàn Caphouse.

InfoFinance tiến hành tiếp nhận thông tin và giải quyết khiếu nại từ nhà đầu tư 

Trong nỗ lực bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư, InfoFinance đã tiếp nhận và xử lý một loạt khiếu nại liên quan đến sàn giao dịch Caphouse. Thông tin chi tiết từ nhà đầu tư đã thúc đẩy chúng tôi đưa ra các biện pháp cần thiết để giải quyết vấn đề, nhằm bảo vệ người giao dịch khỏi các hành vi lừa đảo và vi phạm pháp luật.

Bằng cách tiếp cận và xác thực thông tin, InfoFinance đã đưa ra các giải pháp phù hợp để ứng phó với tình hình. Sự can thiệp của chúng tôi không chỉ giúp giải quyết các khiếu nại một cách hiệu quả mà còn tạo ra một môi trường đầu tư an toàn và minh bạch hơn cho cộng đồng nhà đầu tư.

Thành công của InfoFinance được minh chứng bằng việc nhận được email cảm ơn từ nhà đầu tư, là sự khẳng định về khả năng giải quyết khiếu nại của InfoFinance và sự hài lòng của khách hàng.

Đầu tư an toàn cùng Info Finance

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về sàn giao dịch, bạn hãy làm theo các bước sau để gửi báo cáo về Info Finance để được hỗ trợ kịp thời:

Bước 1: Truy cập website chính thức của Info Finance https://infofinance.com/ 

Bước 2: Click chọn mục Report Broker/ Khiếu nại sàn ngay trên trang chủ website.

Bước 3: Click chọn thanh Send Report/ Gửi khiếu nại để bắt đầu tố cáo các vấn đề bạn đang gặp phải.

Cảm ơn bạn đã theo dõi tin tức cùng Info Finance, đừng quên theo dõi fan page https://facebook.com/infofinance.official để cập nhật tin tức mới nhất. Hoặc bạn cần hỗ trợ trong quá trình giao dịch/ làm việc với sàn vui lòng liên hệ với Info Finance qua cổng thông tin: 

Hỗ trợ: CS@infofx.vn

Hotline 0904 096 829 / 093 1085 659